Le Centre National de la Fonction Publique Territoriale (CNFPT) de Midi-Pyrénées accueille chaque jour plusieurs centaines de stagiaires sur son site de Toulouse et au sein de ses différentes antennes. L’amélioration de la qualité des services rendus aux stagiaires a été le fil rouge de ce séminaire auquel ont participé l’ensemble des 80 cadres et agents de la délégation.
Des saynètes ont illustré le thème de l’accueil des publics, en amont de mises en situation d’accueil proposées par les comédiens aux participants. Une belle opportunité de réviser les fondamentaux et de partager les bonnes pratiques !